Заявление Ростуризма и Росавиации по организации вывоза граждан России
"В настоящее время в связи с частичным закрытием воздушного пространства, а также с сохраняющимися ограничениями в некоторых российских аэропортах, у граждан России, находящихся за рубежом, могут возникать сложности с возращением домой.
В этом случае необходимо держать связь с туроператором или перевозчиком и в обязательном порядке зарегистрироваться в мобильном приложении «Зарубежный Помощник» МИД России (доступно на iOS, Android).
Работа по организации вывоза российских граждан из европейских государств ведётся Росавиацией совместно с МИД России и Ростуризмом. После уточнения требуемых провозных объемов будет сформирован график. Российские авиакомпании готовы выполнить свои обязательства перед пассажирами и доставить их домой, при условии гибких подходов и конструктивных решений авиационных властей европейских стран по данному вопросу.
Граждане России могут сообщить о возникшей проблеме по одному из имеющихся каналов связи:
Позвонить на горячую круглосуточную линию МИД +7 495 695 45 45;
Написать (ФИО, место нахождение, контактные данные, описание вопроса) на специальную почту МИД России dskc@mid.ru;
Позвонить на Горячую линию Ростуризма 8 800 200 34 11 (с 8 до 20 по Москве).
В настоящее время, на основе получаемой из этих источников информации, формируются списки граждан России, которым необходимо оказать содействие в возвращении домой. Этим вопросом занимается Росавиация совместно с Ростуризмом и МИДом."
Если перечисленные варианты не подходят для урегулирования возникшей ситуации, то необходимо заполнить специальную форму на портале help.mid.ru, где будут аккумулироваться данные граждан, находящихся за рубежом.
